Aккаунты
В разделе Аккаунты отображаются учётные записи панели управления.
Рисунок 1. Аккаунты
Аккаунты можно отфильтровать по нескольким параметрам:
- по имени партнёра (1);
- по ID аккаунта (2);
- по ID проекта (3);
- по статусу (Активирован, Не активирован, Удалён, Удаляется) (4);
- по email (5);
- по номеру телефона (6);
- по IP-адресу (7);
- по Browser fingerprint (8).
Статус Не активирован обозначает, что пользователь начал регистрацию, но не перешёл по ссылке подтверждения. При попытке выполнения повторной регистрации для неактивированного аккаунта, отображается уведомление об отправленной нотификации. Если ссылка в ранее отправленном письме уже истекла, то пользователю направляется повторное письмо с ссылкой для активации.
Также под параметром с выбором партнёра (1) находятся кнопки исключить удалённые (аккаунты) и Сбросить фильтр. После выбора параметров в правом верхнем углу нажмите Фильтровать.
Чтобы посмотреть подробную информацию о конкретном аккаунте, нажмите на него и справа появится карточка аккаунта.
Рисунок 2. Карточка аккаунта со статусом Активирован
Настройки аккаунта
Справа на карточке находятся кнопки Войти под ним, Проверить, Сменить email, Заметки, Разлогинить и Удалить.
Войти под ним
Кнопка Войти под ним позволяет автоматически войти во внутреннюю панель с правами данного пользователя.
Рисунок 3. Вход в панель с правами пользователя
При нажатии откроется окно с выбором проекта, в который будет произведен вход с правами пользователя (см. инструкцию по управлению участниками проекта). Также вы можете поставить галочку напротив Открыть в новой вкладке, тогда панель управления откроется в новой вкладке.
Рисунок 4. Вход в панель с правами пользователя
Проверить
Для проверки аккаунта на связь с проектами, заблокированными администратором, нужно нажать Проверить.
Рисунок 5. Проверка аккаунта
После нажатия в открывшемся окне будет доступна информация о том, был ли аккаунт ассоциирован с заблокированным проектом, IP-адрес аккаунта, его BrowserFingerprint и список ассоциированных аккаунтов.
Рисунок 6. Проверка аккаунта
Сменить email
Для того чтобы поменять электронную почту аккаунта, нажмите Сменить email.
Рисунок 7. Смена электронной почты
Далее заполните поле с новым email и выберите Сохранить. После нажатия кнопки Сохранить формируется запрос и отправляются 2 нотификации: 1-я на старый email с информацией о смене адреса, 2-я на новый email с ссылкой для подтверждения. Пока запрос не завершен, новый сделать нельзя. Запрос считается завершенным только после подтверждения смены email пользователем.
Для принудительной отправки запроса на другой email необходимо поставить галочку в окне создать новый запрос принудительно. В таком случае предыдущий неподтвержденный запрос станет невалидным, а полученная пользователем ссылка недействительной.
Рисунок 8. Смена электронной почты
После подтверждения пользователем смены email, email меняется в административной панели.
Заметки
Комментарии можно оставить, нажав на кнопку Заметки.
Рисунок 9. Заметки
Рисунок 10. Заметки
Рисунок 11. Карточка с заметками
Разлогинить
Вы также можете завершить сессию пользователя, нажав на Разлогинить.
Рисунок 12. Завершение сессии
Далее нажмите Завершить.
Рисунок 13. Подтверждение завершения сессии
Удалить
Удаление аккаунта возможно, если:
- у аккаунта остался последний общий проект и он в нём владелец;
- у аккаунта остался один личный проект, тогда аккаунт будет удалён вместе с проектом;
- оставшийся проект пустой — без ресурсов, без положительного баланса, без упавших задач и задач в процессе, все тикеты должны быть закрыты.
Для удаления аккаунта кликните Удалить.
Рисунок 14. Удаление аккаунта
Подтвердите удаление.
Рисунок 15. Удаление аккаунта
Информация об аккаунте
В центральной части карточки содержится информация о партнёре, статус аккаунта, email, наличие личного проекта у аккаунта, общее количество проектов, канал, посадочная страница, количество ботов, IP-адрес, Browser fingerprint (уникальный идентификатор устройства и браузера пользователя), дата создания и изменения учётной записи.
Рисунок 16. Центральная часть карточки
В нижней части карточки находится информация о проектах, в которых участвует аккаунт: ID проекта, его баланс, роль участника, статус участника, дата создания и изменения проекта.
Рисунок 17. Нижняя часть карточки